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先日ご紹介した、ルタオの新商品チョコレート「ショコラドエム(期間限定・数量限定)」について、お詫びということで同商品が届きました。
ショコラドエムのレビュー記事はこちら

ルタオ ショコラドエム

お詫びの理由は、「チョコレートが割れて届いた方がいたから」とのこと。購入者全員に電話をかけ、同商品を送り直したようです。

私に届いたのは無事だったのですが、なんとなくわかるなと思ったりして・・・
最初に届いたときは、割れてはいなかったのですが箱の中でチョコレートがひっくり返っていて「プレゼントだったらこれは困るよな~」と思っていました。
そして、不思議なことにチョコレートの上に保護シートが3枚乗っていたんです。

↓保護シート
ショコラドエムに乗っていた保護シート

何かの間違いかと思っていたのですがこれが正解だったみたい。チョコレートを保護するために3枚乗せてあったようです(電話を来たときに聞いてみました)。

そして今回届いたチョコレートには、保護シート3枚ではなく専用のトレイ型シートが乗っていました。ここを改善したのですね。

ルタオ ショコラドエム 新保護シート

前回届いたのが1月18日。そしてお詫びの電話が来たのが1月22日。
1月18日の段階では私に届いた状態が正解だったわけだから、数日で新しい専用の保護シートを作り、購入した方全員に電話をかけ、お詫びの品を送ったという段取りですよね。
10人や20人じゃないでしょうに、素早い対応です。

もう一つ気になっていた「グラシンカップに乗っていない」ということも、お詫びの電話をいただいたときに聞いてみました。こちらも「グラシンカップに乗っていない」が正解なんだそうです。

↓グラシンカップ
グラシンカップ

届いたのはチョコレート一箱だったのですが、梱包状態は厳重でしたよ。

ルタオのチョコレート 梱包状態1
ルタオのチョコレート 梱包状態2

チョコレートはひっくり返ることなく、箱の中できれいに並んだ状態で届きました。
前回も梱包は厳重だったわけだから、保護シートが変わるだけでずいぶんと違うものなんだなと思いました。

事の成り行きを子どもたちに話すと「???」な反応。
あ、そうだった・・・
あまりにもおいしくて、ついつい一人で食べ切ってしまっていたのでした(^^ゞ

ショコラドエム(期間限定・数量限定)はこんなチョコレートです

ルタオ 2016バレンタイン ショコラドエム

この冬新登場の2種類のチョコレート。第4のチョコレートと呼ばれるブロンドチョコレートに北海道産ミルクのホワイトチョコレートをミックスした「ブロンドミルクチョコレート」とシャープな苦味が特徴のクーベルチュールチョコレート「スイートチョコレート」のセットです。
どちらも中には、北海道産ミルクのホワイトチョコレートを使ったミルクガナッシュがつまっています。

ルタオ ショコラドエム 中のミルクがナッシュ

「ブロンドミルクチョコレート※色が薄い方」はとってもミルキー。「スイートチョコレート※色が濃い方」はミルキーな味の中にも苦みが効いた、さっぱりとした味わいです。
ついつい手が止まらなくなる、クセになる味でした。

ルタオのチョコレートはこちら
ルタオのチョコレート

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